Google認定ショップとは
Google認定ショップとは、ウェブ上でお客様が安心して買い物ができるように支援するプログラムです。
Google社から提供されているこのプログラムの認定を受けたショップは、出荷状況や顧客サービス、ユーザー評価などの厳しい認定基準をクリアしていることが証明されています。
加盟店のウェブサイトには、Google認定ショップバッジが表示されており、クリックすると当店のレビューがご確認いただけます。
Googleの購入補償サービスが無料!
Google認定ショップで商品を注文し、注文完了時に購入補償を有効にしたお客様は、万が一注文に関して問題が発生した場合、対象商品の購入補償(上限10万円)を含む問題解決のサポートをGoogle社から受けることができます。
- 購入補償サービスの流れ
- 購入完了画面で『Google購入補償』を有効にします。(下記手順参照)
- 万が一、商品購入に際し、右記に記載のような問題が発生した場合、Googleに解決を依頼します。
- Googleがショップと協議し、対象商品の購入保証(上限10万円)を含む問題解決のサポートを行います。
- 購入補償の対象となる問題
- ・注文と異なる商品が届いた。
- ・商品の状態が説明と違っている。
- ・請求金額が間違っている。
- ・商品が配送されない。
- ・ショップがポリシーに従って返品に応じない。
※補償サービスの適用には下記の有効化の手続きが必要となります。
『Google購入補償』サービス有効化手順
ご注文完了画面に「Googleの無料購入補償の有効化」のポップアップが表示されますので、「はい」を選択します。
※補償サービスの利用規約をよくご確認の上、ご利用ください。